Baixe grátis o WhatsApp Business para Android
O WhatsApp Business é um aplicativo gratuito para download que permite que pequenas empresas se comuniquem com mais eficiência com seus clientes e expandam seus negócios. Neste artigo, mostraremos como baixar e usar o WhatsApp Business para Android, bem como as características e benefícios deste aplicativo.
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O que é WhatsApp Business?
O WhatsApp Business é um aplicativo desenvolvido com base no WhatsApp Messenger e inclui todos os recursos de que você precisa, como a capacidade de enviar multimídia, chamadas gratuitas*, mensagens internacionais gratuitas*, bate-papo em grupo, mensagens off-line e muito mais. *Taxas de dados podem ser aplicadas. Entre em contato com seu provedor para obter detalhes.
O WhatsApp Business também inclui alguns recursos adicionais projetados especificamente para pequenas empresas, como:
PERFIL DE NEGÓCIOS: Crie um perfil para sua empresa para ajudar seus clientes a encontrar informações valiosas, como seu site, localização ou informações de contato.
FERRAMENTAS DE MENSAGENS DE NEGÓCIOS: Seja mais responsivo aos seus clientes usando mensagens de ausência para indicar quando você está ausente ou mensagem de saudação para enviar a seus clientes uma mensagem introdutória quando eles enviarem uma mensagem para você pela primeira vez.
SUPORTE DE NÚMERO FIXO/FIXO: Você pode usar o WhatsApp Business com um número de telefone fixo (ou fixo) e seus clientes podem enviar mensagens para você nesse número. Durante a verificação, selecione a opção Ligue para mim para receber o código por telefone.
EXECUTAR O WHATSAPP MESSENGER E O WHATSAPP BUSINESS: Você pode usar o WhatsApp Business e o WhatsApp Messenger no mesmo telefone, mas cada aplicativo deve ter seu próprio número de telefone exclusivo. Não é possível ter um número de telefone vinculado aos dois aplicativos ao mesmo tempo.
WHATSAP WEB: Você pode responder com mais eficiência aos seus clientes diretamente do navegador do seu computador.
Como baixar o WhatsApp Business para Android
O aplicativo WhatsApp Business está disponível na Google Play Store para dispositivos Android.Antes de baixar o aplicativo, esteja ciente do seguinte:
Se você já possui uma conta do WhatsApp Messenger, pode migrar facilmente sua conta, incluindo histórico de bate-papo e mídia, para uma nova conta do WhatsApp Business. Seu histórico de bate-papo não pode ser movido de volta para o WhatsApp Messenger se você decidir parar de usar o aplicativo WhatsApp Business.
Você pode solicitar que os dados sejam excluídos do aplicativo a qualquer momento. As práticas de privacidade e segurança de dados podem variar de acordo com seu uso, região e idade. O desenvolvedor forneceu essas informações e pode atualizá-las com o tempo.
Para configurar o aplicativo WhatsApp Business, siga estas etapas:
Passo 1: Visite a Google Play Store
Abra a Google Play Store no seu dispositivo Android e procure por . Toque no ícone do aplicativo e depois em Instalar. O aplicativo começará a ser baixado e instalado no seu dispositivo.
Etapa 2: verifique o número de telefone da sua empresa
Depois que o aplicativo estiver instalado, abra-o e concorde com os Termos de Serviço. Em seguida, insira o número de telefone da sua empresa e toque em Avançar. Você receberá um código de verificação por SMS ou ligação telefônica. Digite o código e toque em Avançar.
Etapa 3: restaurar sua conta a partir de um backup (opcional)
Se você tiver uma conta existente do WhatsApp Messenger vinculada ao mesmo número de telefone, será solicitado que você restaure seu histórico de bate-papo e mídia a partir de um backup. Toque em Restaurar se desejar fazê-lo ou Ignorar se não desejar.Etapa 4: defina o nome e o perfil da sua empresa
Em seguida, você será solicitado a inserir o nome da sua empresa e escolher uma categoria que melhor descreva sua empresa. Você também pode adicionar uma foto de perfil e uma breve descrição do seu negócio. Toque em Avançar quando terminar.
Parabéns, você configurou com sucesso sua conta do WhatsApp Business! Agora você pode começar a usar o aplicativo para se comunicar com seus clientes e expandir seus negócios.
Como usar o WhatsApp Business para Android
Agora que você baixou e instalou o aplicativo WhatsApp Business, você pode estar se perguntando como usá-lo de forma eficaz.Aqui estão algumas dicas e truques para ajudá-lo a começar:
Como criar um perfil comercial
Um perfil comercial é uma maneira de mostrar suas informações comerciais e permitir que seus clientes saibam mais sobre você. Para criar ou editar seu perfil comercial, siga estas etapas:
Toque em Mais opções (o ícone de três pontos) > Configurações > Configurações comerciais > Perfil.
Aqui, você pode adicionar ou editar as seguintes informações: Foto do perfil, Nome da empresa, Categoria, Descrição, Localização, Horário, E-mail, Site, Catálogo.
Toque em Salvar quando terminar.
Você também pode visualizar seu perfil comercial tocando em Mais opções > Configurações > Configurações comerciais > Exibir perfil.
Como usar ferramentas de mensagens de negócios
As ferramentas de mensagens comerciais são recursos que ajudam você a economizar tempo e responder aos seus clientes com mais eficiência. Existem três tipos de ferramentas de mensagens comerciais: mensagens de ausência, mensagens de saudação e respostas rápidas.
Mensagens de ausência: As mensagens de ausência permitem que você envie uma mensagem automática quando estiver ausente ou fora do horário comercial. Você pode personalizar a mensagem, os destinatários e a programação. Para configurar ou editar uma mensagem de ausência, siga estas etapas:
Toque em Mais opções > Configurações > Configurações de negócios > Mensagem de ausência.
Ative Enviar mensagem de ausência.
Edite o texto da mensagem tocando nele.
Escolha quem receberá sua mensagem de ausência: Todos, Todos fora do catálogo de endereços, Todos exceto..., Somente enviar para...
Escolha quando enviar sua mensagem de ausência: Enviar sempre, Horário personalizado, Fora do horário comercial.
Toque em Salvar quando terminar.
Mensagens de saudação: As mensagens de saudação permitem que você envie uma mensagem automática quando um cliente enviar uma mensagem para você pela primeira vez ou após 14 dias de inatividade. Você pode personalizar a mensagem e os destinatários. Para configurar ou editar uma mensagem de saudação, siga estas etapas:
Toque em Mais opções > Configurações > Configurações de negócios > Mensagem de saudação.
Ative Enviar mensagem de saudação.
Edite o texto da mensagem tocando nele.
Escolha quem receberá sua mensagem de saudação: Todos, Todos que não estão na agenda, Todos exceto..., Enviar apenas para...
Toque em Salvar quando terminar.
Respostas rápidas: As respostas rápidas permitem que você crie e envie mensagens usadas com frequência com apenas alguns toques. Você pode criar até 50 respostas rápidas e atribuir um atalho de teclado para cada uma. Para criar ou editar uma resposta rápida, siga estas etapas:
Toque em Mais opções > Configurações > Configurações de negócios > Respostas rápidas.
Para criar uma nova resposta rápida, toque em Adicionar (+).
Digite sua mensagem e atribua um atalho de teclado (por exemplo, /thanks).
Você também pode adicionar um emoji ou uma imagem à sua resposta rápida tocando em Emoji ou Anexar mídia.
Toque em Salvar quando terminar.
Para usar uma resposta rápida em um bate-papo, digite o atalho de teclado e toque em Enviar (/). Você também pode tocar em Mais opções > Respostas rápidas e selecionar aquela que deseja usar.
Como usar o suporte de telefone fixo/número fixo
Se você deseja usar o WhatsApp Business com um número de telefone fixo (ou fixo) em vez de um número de celular, pode fazê-lo selecionando a opção Ligue para mim durante a verificação. Dessa forma, você pode receber o código de verificação por meio de uma ligação telefônica em vez de um SMS. Veja como:
Abra o WhatsApp Business e concorde com os Termos de Serviço.
Selecione seu país na lista suspensa. Isso preencherá automaticamente o código do seu país na caixa à esquerda.
Digite seu número de telefone fixo (ou fixo) na caixa à direita. Não coloque nenhum zero antes do seu número de telefone.
Toque em Avançar. Um pop-up aparecerá perguntando se isso está correto. Toque em OK se for ou Editar se não for.
Aguarde o WhatsApp Business ligar para o seu telefone fixo (ou fixo) e atenda a ligação. Uma voz automatizada informará o código de verificação de 6 dígitos. Anotá-la.
Insira o código de verificação de 6 dígitos no WhatsApp Business e toque em Avançar.
Continue configurando sua conta normalmente.
Observação: você também pode usar o WhatsApp Business com um número de telefone virtual, desde que receba o código de verificação por SMS ou ligação.
Como executar o WhatsApp Messenger e o WhatsApp Business
Se você tiver dois números de telefone diferentes, um para uso pessoal e outro para uso comercial, poderá executar o WhatsApp Messenger e o WhatsApp Business no mesmo dispositivo. No entanto, cada aplicativo deve ter seu próprio número de telefone exclusivo. Não é possível ter um número de telefone vinculado aos dois aplicativos ao mesmo tempo.
Para executar os dois aplicativos no mesmo dispositivo, siga estas etapas:
Baixe e instale o WhatsApp Messenger e o WhatsApp Business da Google Play Store.
Abra o WhatsApp Messenger e verifique seu número de telefone pessoal.
Abra o WhatsApp Business e verifique seu número de telefone comercial.
Agora você pode usar os dois aplicativos separadamente com diferentes contatos, bate-papos e configurações.
Observação: se você quiser usar o mesmo número de telefone para os dois aplicativos, será necessário excluir um dos aplicativos e transferir sua conta para o outro aplicativo. Você pode fazer isso seguindo as instruções .
Como acessar o WhatsApp Web
O WhatsApp Web é um recurso que permite usar o WhatsApp Business no navegador do seu computador. Isso pode ajudá-lo a responder aos seus clientes de forma mais eficiente e confortável. Para acessar o WhatsApp Web, siga estas etapas:
No computador, abra um navegador da Web e acesse .
Em seu telefone, abra o WhatsApp Business e toque em Mais opções > WhatsApp Web.
Aponte a câmera do seu telefone para o código QR na tela do computador e escaneie-o.
Agora você pode ver seus bate-papos e mensagens do WhatsApp Business na tela do computador e usá-los como faria no telefone.
Observação: para sair do WhatsApp Web, você pode fazer isso no telefone tocando em Mais opções > WhatsApp Web > Sair de todos os dispositivos ou no computador clicando em Menu (o ícone de três pontos) > Sair.
Conclusão
O WhatsApp Business é um ótimo aplicativo para pequenas empresas que desejam se comunicar de forma mais eficaz com seus clientes e expandir seus negócios. Ele oferece muitos recursos e benefícios que o tornam fácil e conveniente de usar. Você pode baixá-lo gratuitamente na Google Play Store e configurá-lo em algumas etapas simples. Você também pode usá-lo em seu computador com o WhatsApp Web. Se você tiver alguma dúvida ou comentário sobre o WhatsApp Business, entre em contato com a equipe de suporte .
perguntas frequentes
P: O WhatsApp Business é gratuito?
R: Sim, o download e o uso do WhatsApp Business são gratuitos. No entanto, taxas de dados podem ser aplicadas para alguns recursos, como enviar multimídia, fazer chamadas ou usar o WhatsApp Web. Entre em contato com seu provedor para obter detalhes.
P: Posso usar o WhatsApp Business com minha conta existente do WhatsApp Messenger?
R: Sim, você pode migrar facilmente sua conta, incluindo histórico de bate-papo e mídia, para uma nova conta do WhatsApp Business. No entanto, depois de fazer isso, você não poderá movê-lo de volta para o WhatsApp Messenger se mudar de ideia.
P: Posso usar o mesmo número de telefone para o WhatsApp Messenger e o WhatsApp Business?
R: Não, você não pode usar o mesmo número de telefone para os dois aplicativos ao mesmo tempo. Você precisa ter dois números de telefone diferentes, um para uso pessoal e outro para uso comercial. Você pode executar os dois aplicativos no mesmo dispositivo, mas cada aplicativo deve ter seu próprio número de telefone exclusivo.
P: Como posso fazer backup ou restaurar meus dados do WhatsApp Business?
R: Você pode fazer backup ou restaurar seus dados do WhatsApp Business usando o Google Drive ou um backup local. Para saber como fazer isso, siga as instruções .
P: Como posso excluir minha conta do WhatsApp Business?
R: Você pode excluir sua conta do WhatsApp Business seguindo estas etapas:
Toque em Mais opções > Configurações > Conta > Excluir minha conta.
Digite seu número de telefone no formato internacional completo e toque em EXCLUIR MINHA CONTA.
Confirme sua escolha tocando em EXCLUIR MINHA CONTA novamente.
Observação: excluir sua conta apagará seu histórico de mensagens, excluirá você de todos os seus grupos do WhatsApp e excluirá seu backup do Google Drive. Se você deseja excluir apenas o aplicativo WhatsApp Business do seu dispositivo, pode desinstalá-lo.
Espero que você tenha gostado de ler este artigo e aprendido algo novo. Se você tiver quaisquer comentários ou sugestões, sinta-se à vontade para compartilhá-los abaixo. Obrigado pelo seu tempo e atenção. 0517a86e26
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